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《华为客户法则》

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时间:  2018-06-22 浏览人数:  170

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本书是市场一线、营销团队、客服团队进行内部培训的精华读本,也是企业经营者、管理者建立市场意识的参考指南。
《华为客户法则》是《华为精准管理丛书》之一的精彩数目,其基本意图是对华为管理的基本理念、方法进行系统的回应,并作为企业管理者普遍学习的工具,以及华为管理系统培训的工具。丛书中的每一本书都有着独特的视角,力求精度解读华为管理的理念与实践方法,为国内企业管理者提供所需的解决方案。

内容简介

“YIKEHUWEIZHONGXIN”SHIHUAWEIHEXINJIAZHIGUANZHIYI,YESHIHUAWEILAIYISHENGCUNDEGENBEN,HUAWEIDEYIQIEGONGZUODOUSHIWEIRAOKEHUXUQIUZHANKAIDE。HUAWEIZAIWEIKEHUFUWUDEGUOCHENGZHONG,JIANSHOUZIJIDEJIAZHIGUANHEXINGWEIZHUNZE,ZHEIXIEGUANJIANXINGZHUNZESHIWUSHUHUAWEIRENZAISHICHANGYIXIAN、HOUQINFUWUDENGZHANXIANSHANGJILEIDEJINGYAN。BENSHUSHIQIANHUAWEIXIANGMUJINGLI、KEHUJINGLIYIQINSHENJINGLIWEIJICHU,DUIHUAWEIKEHUGUANLIZHONGDEXUQIUGUANLI、KEHUFUWU、JIEJUEFANGAN、XIANGMUJINGYINGDENG28GEGUANJIANDIANDEGUINAZONGJIE。SHUZHONGTONGGUOANLIHUAHECHANGJINGHUAZAIXIANLEHUAWEIKEHUGUANLIZHONGDEXINGDONGXIJIE,QUANSHILEHUAWEIKEHUFAZEDEZHENZHENGHANYI。

作者简介

HUANGWEI,XIAOSHOUPEIXUNJIANGSHI、GUANLIZIXUNGUWEN。XIANHOUZAIHUAWEI、LIANXIANGDANRENSHICHANGYIXIANGUANLIGONGZUO。CANYUHUAWEIDUOGEDAIBIAOCHUDEXIANGMUTUANDUIJIANSHE、TIESANJIAOZUZHIBIANGEGONGZUO,DUIXIAOSHOUTIXIJIANSHE、YEWULIUCHENGGUIFAN、XIAOSHOUXINGTUANDUIJILI、RENCAIXUNLIAN、LANGXINGWENHUACHUANDAODENGYOUZHEFENGFUDECAOZUOJINGYAN。DUIXIANGMUYUNZUOGUIFAN、ZHAOTOUBIAOGUANLI、KEHUGONGGUAN、YABOYOUXIJIJIEJUEFANGANSHEJI、SHICHANGMUBIAOHEXIAOSHOUZHIBIAODEFENJIEHELUOSHI,YIJITUIDONGYEWUTUANDUIWANCHENGXIAOSHOUZHIBIAODENGYOUZHEFENGFUDEZHIDAOJINGYAN。

目      

第1章 脑袋要对准客户
002 客户是华为赖以生存的根本
004 以客户为中心,反对以自我为中心
006 只准讨好客户,而不是讨好领导
008 以宗教般的虔诚态度对待客户

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